Ügyfélpult Használati Útmutató
Belépés a WHMCS Ügyfélpultra
- Nyissa meg a https://szamla.tarhely.pro webcímet
- Kattintson a „Fiók” → „Bejelentkezés” gombra a navigációs sáv jobb oldalán
- Adja meg regisztrációja során megadott e-mail címét és jelszavát
- Kattintson a „Bejelentkezés” gombra
Tipp: Ha „Emlékezz rám” jelölőnégyzetet aktiválja, a böngésző 30 napig megjegyzi belépési adatait.
Jelszó Visszaállítása
- A belépési űrlapon kattintson a „Fiók” → „Elfelejtette jelszó?” hivatkozásra
- Írja be fiókjához tartozó e-mail címet
- Nyissa meg a kézbesített jelszó-visszaállító e-mailt
- Kattintson az e-mailben szereplő biztonsági linkre
- Állítson be új jelszót (minimum 8 karakter, szám és speciális karakter)
Fontos: A visszaállító link 2 óra után lejár. Ha nem találja az e-mailt, ellenőrizze a spam mappát.
Támogatási Jegy Nyitása
- Belépés után válassza a „Új Támogatási jegy” menüpontot
- Töltse ki a kötelező mezőket:
- Tárgy: Rövid cím a hibáról (pl. „Nem működik FTP kapcsolat”)
- Osztály: Válassza ki a problémának megfelelő kategóriát (pl. „Technikai probléma”)
- Üzenet: Részletes leírás (hibaüzenet, előzmények, lépéssor)
- Csatoljon releváns fájlokat (képernyőfotó, naplófájl) a „Fájl csatolása” gombbal
- Ellenőrizze az adatokat, majd kattintson a „Küldés” gombra
Fiókadatok Módosítása
- Kattintson a jobb felső sarokban található profilnévre → „Saját Adatok”
- Válassza ki a módosítani kívánt részt:
- Alapadatok: Név, telefonszám, cím
- Jelszó: Új jelszó beállítása
- Számlázás: Adószám, számlacím frissítése
- Módosítások mentéséhez kattintson a „Módosítások mentése” gombra
Tipp: Kapcsolattartók esetén ellenőrizze a másodlagos felhasználó e-mail címét – a megerősítő linket nekik kell jóváhagyniuk.
Kapcsolattartók Kezelése
- Kattintson a jobb felső sarokban található profilnévre → „Kapcsolatok”
- Töltsd ki a módosítani kívánt részt:
- Alapadatok: Név, telefonszám, cím
- Jelszó: Új jelszó beállítása
- Számlázás: Adószám, számlacím frissítése
- .HU Domain regisztrációs adatok: Megerősítő email, telefonszám, személyi igazolvány szám, stb.
- Módosítások mentéséhez kattintson a „Módosítások mentése” gombra
Fizetési Módok Kezelése
- Kattintson a jobb felső sarokban található profilnévre → „Fizetési Módok”
- Új bankkártya hozzáadása:
- Kattintson a „Új hitelkártya hozzáadása” gombra
- Töltse ki a kártya adatait (szám, lejárati dátum, CVC)
- Kattintson a „Módosítások Mentés” gombra
- Alternatív fizetési módok (pl. PayPal):
- Válassza a „PayPal-fiók összekapcsolása” lehetőséget
- Jelentkezzen be PayPal felületén és engedélyezze az összekapcsolást
Biztonsági tudnivaló: Bankkártya-adatokat soha ne közvetlenül e-mailben küldje el.
Elküldött Emailek Története
- Kattintson a jobb felső sarokban található profilnévre → „Elküldött Emailek”
- Szűrhet:
- Küldés Dátuma szerint (legutóbbi 30 nap)
- Üzenet tárgya szerint (számlák, értesítések, marketing)
- E-mail előnézet megtekintéséhez kattintson a tárgyra
- Újraküldéshez használja a „Küldés újra” gombot (ha elérhető)
Kétlépcsős Hitelesítés (2FA)
- Kattintson a jobb felső sarokban található profilnévre → „Biztonsági Beállítások”
- Kattints az „Engedélyezés” gombra, maly válaszd ki a hitelesítés formáját:
- Időalapú tokenek (pl. Google Authenticator): Olvassa be a QR-kódot
- Írja be a generált kódot a megerősítéshez
- Mentse a mentő kódokat biztonságos helyre (elvesztés esetén)
Biztonsági tanács: 2FA bekapcsolása kötelező biztonsági gyakorlat.
Jelszó Módosítása Belépve
- Kattintson a jobb felső sarokban található profilnévre → „Jelszó Módosítása”
- A jelszó módosításához:
- Jelenlegi jelszó: add meg a jelenlegi jelszavadat
- Új jelszó: add meg az új jelszavadat, ami legalább 16 karakterből áll.
- Új jelszó megerősítése: ismételd meg a korábban megadott jelszavadat, hogy ellenőrízd, helyesen rögzítetted-e az adatokat.
- Kattintson a „Módosítások Mentés” gombra
Biztonsági tanács: 2FA bekapcsolása kötelező biztonsági gyakorlat.