A https://szamlapanel.hu felületen megadott e-mail címedre kerülnek megküldésre az értesítők, díjbekérők, valamint a díjfizetést igazoló számla.
- Díjbekérő kiállítása:
– Éves előfizetés esetén: Forduló vagy lejárati napot megelőző 14 nappal megküldjük a díjbekérő elkészültéről az értesítőt a megadott email címre, amelyre fizethet az előfizető.
– Havidíjas előfizetés esetén: Forduló vagy lejárati napot megelőző 7 nappal megküldjük a díjbekérő elkészültéről az értesítőt a megadott email címre, amelyre fizethet az előfizető. - Értesítés:10, 5 és 1 nappal a fizetési határidőt megelőzően értesítő e-mail levelet küldünk.
- Megújítás vagy Felmondás: A díjak kiegyenlítésére a díjbekérő dokumentumon feltüntetett „Beérkezés eddig” megjelölés mellett található dátumig van lehetőséged. Amennyiben rendezed a díjakat, úgy a szolgáltatásod automatikusan megújításra kerül. A megújítás sikerességéről és helyességéről minden esetben győződj meg a felületünkön!
Amennyiben a megjelölt fordulónapig nem rendezed az esedékes díjat, úgy a fordulónapon a szolgáltatás felmondásra és felfüggesztésre kerül. Mit jelent ez a gyakorlatban? Ha a „Beérkezés előtte” mellett xxxx.04.20.-a szerepel a díjbekérőn, mint határidő, akkor az a fordulónap, így xxxx.04.19.-e éjfélig kell megérkeznie a feltüntetett díjak egészének a bankszámlánkra. (PayPal és bankkártyás fizetés esetén a partner szolgáltató által sikeresnek jelölt díjfizetési tranzakció visszaigazolására van szükség.) - Késedelmes értesítő: Amennyiben nem teljesült a díjfizetés, úgy a fordulónapot követően (a „Beérkezés eddig” dátuma) e-mail értesítőt küldünk az Előfizető részére a díjfizetés elmulasztásáról. Itt már késedelmesnek minősül a díjfizetés, és szolgáltatás típustól függően pótdíjat számíthatunk fel. A késedelemmel kapcsolatos e-mail értesítőket 3 alkalommal küldjük meg, naponta egyszer. Ezt követően a szolgáltatás törlés előkészítő várólistára kerül, majd töröljük azt.
Amennyiben a fenti folyamattal kapcsolatban bármilyen hibát, problémát tapasztalsz, kérjük, hogy jelezd a részünkre!
A díjfizetésre kijelölt Fizetési határidő/Esedékesség időpontján túli fizetés esetén keletkező vagy abból fakadó követett vagy közvetlen károkért cégünk semmilyen kártérítési kötelezettséget nem vállal az Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) értelémben. A szolgáltatás megszűntetéssel, felfüggesztéssel, valamint visszaállítással kapcsolatos további információkért kérjük olvasd át ÁSZF dokumentumot a weboldalunkon!
A Domain szolgáltatás törlésének folyamata
Az értesítés eszközei
- a szamlapanel.hu felületen megadott email címre
- amennyiben SMS képes mobil számot is megadtál a felületen, úgy 2022-től már ezen formában is megpróbálunk értesíteni új díjbekérő kiállításáról!
Az alábbi módokon ellenőrízheted, hogy az előfizetésed megújításra került
- Email-es visszaigazolás jóváírás esetén: email értesítőben visszaigazoljuk részedre a szolgáltatásra történő befizetés és jóváírás megtörténtét.
- Számla kiállítása: az előfizetett szolgáltatás(ok) megújításáról számlát küldünk meg a partner felé a díjak beérkezését és rövid adminisztrációját követően. Amennyiben a számlát emailben megkaptad, és az számlán feltüntetésre került, hogy teljesítést nem igényel, úgy a szolgáltatás megújítása az automata rendszerben sikeresen megtörtént. Befizetések, átutalások és díjfizetések jóváírására kizárólag munkanapokon kerülhet sor.
- Tájékoztató jelleggel a https://szamlapanel.hu oldalon a Szolgáltatásaim menüpont alatt is közzétesszük a szolgáltatások lejárati dátumát és állapotát.