A korlátozás / felfüggesztés alapja
A tárhely szolgáltatás korlátozásának alapja minden esetben az Általános Szerződési Feltételek megsértése, de leggyakoribb okai az alábbiak lehetnek:
- SPAM tevékenység: A spam (ejtsd: szpem) elektronikusan, például e-mailen keresztül tömegesen küldött hirdetés, felhívás vagy lánclevél., melyhez adatkezelési engedéllyel nem rendelkezel, valamint a fogadó fél előzetes hozzájárulását nem kérted. Visszaélés esetén a weboldal sebezhetőségén keresztül, vagy az előfizető által használt alkalmazásokból (például mobil eszközön az email kliens, számítógépen Outlook alkalmazás, stb) szerzik meg az ehhez szükséges jelszavakat. A szolgáltató nem nyomozóhatóság, így nem dolgunk vizsgálni az objektív felelősséget, mégpedig, hogy pontosan ki küldte ki az email leveleket. A felderítéshez szükséges és rendelkezésre álló információkat minden esetben részletezzük a tájékoztató anyagunkban. A tevékenység megszüntetése és az okozott károk (a szerződésben nem vállalt feladatok ellátása, például a visszacsapódó e-mailek kezelése, feketelistákról történő eltávolítás, eseti beavatkozás, szolgáltatás aktiválása stb) megtérítése minden esetben az Előfizetőt terheli. A tárhelyen elhelyezett fájlok, valamint a szolgáltatáshoz kapcsolódó hozzáférések biztonságos alkalmazásáért, használatáért és tárolásáért minden esetben az Előfizető felel. (Általános Szerződési Feltételek 2.10., 2.18., 3.6., 3.8.)
Kapcsolódó dokumentációk: - MALWARE tevékenység:a tárhelyen olyan rosszindulatú, kártékony kódokat helyeznek el (általában a weboldalak sebezhetőségei révén), amely jogosulatlan hozzáféréseket biztosítanak a támadók részére. A támadók a hozzáférést különböző visszaélésekre és bűncselekményekre használják fel. A szolgáltató nem nyomozóhatóság, így nem dolgunk vizsgálni az objektív felelősséget, mégpedig, hogy pontosan ki helyezte el a fájlokat a szerveren. A felderítéshez szükséges és rendelkezésre álló információkat minden esetben részletezzük a tájékoztató anyagunkban. A tevékenység megszüntetése és az okozott károk (a szerződésben nem vállalt feladatok ellátása, például a fertőzött fájlok, alkalmazások keresése, eltávolítása, feketelistákról történő eltávolítás, eseti beavatkozás, szolgáltatás aktiválása stb) megtérítése minden esetben az Előfizetőt terheli. A tárhelyen elhelyezett fájlok, valamint a szolgáltatáshoz kapcsolódó hozzáférések biztonságos üzemeltetéséért, használatáért és tárolásáért minden esetben az Előfizető felel. (ÁSZF 2.10., 2.18., 3.6., 3.8.)
Kapcsolódó dokumentációk: - FIZETÉSI késedelem: nem rendezted határidőre a szolgáltatás díját.
Kapcsolódó dokumentáció:
Hogyan működik a korlátozás?
A tárhely korlátozás során vhost fájlból egy alapértelmezett oldalra irányítjuk át a szolgáltatásod. Ilyenkor a látogató egy, a felfüggesztésre vonatkozó üzenetet fog látni a korábbi weboldal helyén. A korlátozás a szolgáltatási területen tárolt adatok elvesztésével, közvetlen módosításával nem jár.
A korlátozás további hátrányai:
- nem tudsz belépni a DirectAdmin felületre,
- nem tudod használni a kapcsolódó szolgáltatásokat, mint FTP, MYSQL, EMAIL, stb,
- a DirectAdmin felületen alapértelmezett vagy ott létrehozott email címekre küldött email levelek nem kerülnek mentésre a kiszolgáló szerveren, azok vissza pattnak a küldőnek.
Hogyan szüntethető meg a korlátozás?
A korlátozás megszüntetésének alapfeltétele, hogy az Előfizető vállalja a jelzett problémák megszüntetését és elhárítását. A korlátozás feloldása, mint folyamat a legtöbb esetben manuális beavatkozást igényel a szolgáltatás részéről, ezért díjhoz kötött. Javasoljuk, hogy tanulmányozd és kövesd az általunk megküldött tájékoztató anyagot, mert az minden esetben részletezi a szolgáltatás feloldásának pontos menetét. Amennyiben valamiért nem tartalmazza a keresett információt, vagy további kérdésed merülne fel, válaszolj nyugodtan a kapott tájékoztató anyagra e-mailben vagy üzenetben a https://szamlapanel.hu felületen keresztül!
Ha nem éred el a szolgáltatási területet (weboldal, levelezés):
- Böngészőben tapasztalható probléma esetén próbáld az oldalt CTRL + F9 billentyű kombináció lenyomásával frissíteni, vagy a cookie-kat és előzményeket manuálisan eltávolítani a böngészőből. Esetleg ellenőrizd a böngészőben az érintett weboldal elérhetőségét inkognitó mód használatával is. (Edge: CTRL+SHIFT+N, Firefox: CTRL+SHIFT+P)
- Amennyiben a levelezésed nem tudod elérni, vélelmezhető, hogy a levelező kliens sikertelen kapcsolathívás kísérletei miatt tiltólistára kerültél. Érdemes várni fél órát, hogy a tűzfal automatikusan feloldja az IP tiltást. Az IP korlátozás okairól itt olvashatsz: [Miért korlátozza a tűzfal a szerver elérését?]
Kapcsolódó dokumentációk: