Outlook 501-es hiba, SMTPUTF8

Túl bonyolult a folyamat? Kérd segítségünket a probléma megoldásában Prémium támogatás előfizetéssel!

Outlook  501-es hiba

Ez egy tipikusan kliens oldali probléma. A hibaüzenetek elég változatosak lehetnek:

• Küldés feladat hibát jelzett (0x800CCC78): Az üzenetet nem lehet elküldeni, Ellenőrizze a fiók tulajdonságai között az e-mail címet. A kiszolgáló: 501 <#>) SMTPUTF8: malformed address: SMTPUTF8 may not follot <#>
• Verify the e-mail address on your account.   The server responded: 501 <[my „to:address”]> SMTPUTF8; malformed address SMTPUTF8
• Cannot send the message. Verify the email address in your account properties. The server responded: 555 5.5.4 Unsupported option: SMTPUTF8 (parameter unrecognized).

Probléma Megoldásai

1. Email cím ellenőrzése: először is győződj meg arról, hogy a címzett e-mail címe helyes, és nem tartalmaz speciális vagy fel nem ismert karaktereket. Még jobb, ha törlöd és újra beírod az e-mail címet, majd megpróbálod újra elküldeni az e-mail üzenetet.
2. Az SMTP-kiszolgáló és hitelesítési beállításainak módosítása:
   
   Office 2013: Fájl menü ➠Fiókbeállítások ➠ Fiókbeállítások ➠ További beállítások:
   • Kattints a Kimenő üzenetek kiszolgálója fülre, és jelöld be a Kimenő üzenetek kiszolgálója (SMTP) hitelesítést igényel, valamint A bejövő levelező kiszolgálójával azonos beállításainak használata jelölő négyzetet
   • Speciális fül alatt  az Kimenő kiszolgáló (SMTP) mezőbe add meg a 465-ös portot Automatikus vagy TLS/SSL  titkosítással, vagy 587-es portszámot, Automatikus  vagy StartTLS titkosítással. Ha kész, kattints az OK gombra. Jöhet a teszt.
   
   Office 365: Fájl menü ➠Fiókbeállítások ➠ Kiszolgálóbeállítások ➠ Kimenő levelek:
   • Jelöld be a Kimenő levelek (SMTP-) kiszolgálója  hitelesítést igényel, valamint A bejövő levelek kiszolgálójának beállításait használom jelölő négyzetet
   • A Titkosítási mód mezőbe add meg a 465-ös portszámot (Automatikus vagy TLS/SSL titkosítással), vagy 587-es portszámot (Automatikus vagy StartTLS titkosítással). Ha kész, kattints az OK gombra. Jöhet a teszt.
3. Outlook PST fájl javítása:�ha a fenti módszerek egyike sem működött, próbálkozz meg a PST fájl javításával.
   • Zárd be az Outlookot
   • Keresd meg a SCANPST.EXE fájlt és indítsd el:
     

     Office 2019 & 2016 & Office 365: Windows 32-bit > C:\Program Files\Microsoft Office\Office16 Windows 64-bit & Office 32-bit > C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16 Windows 64-bit & Office 64-bit > C:\Program Files\Microsoft Office\Office16 Click-to-Run Office 32-bit > C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16 Click-to-Run Office 64-bit > C:\Program Files\Microsoft Office 16\root\office16 Office 2013: Windows 32-bit > C:\Program Files\Microsoft Office\Office15 Windows 64-bit & Office 32-bit > C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15 Windows 64-bit & Office 64-bit > C:\Program Files\Microsoft Office\Office15 Click-to-Run Office 32-bit > C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office15 Click-to-Run Office 64-bit > C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\office15

   • Tallózd be a .PTS vagy .OST fájlt, és kattints az Indítás gombra. Az Outlook 365, 2021, 2019, 2016 vagy 2013 esetén az alapértelmezett tárolási hely az Outlook PST és a PST adatfájl esetén:
     

     C:\Users\%Felhasználóneved%\Documents\Outlook Files\username@example.pst
     C:\Users\%Felhasználóneved%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\username@example.ost

     
     Ha így nem megy, akkor Start menü ➠ Vezérlőpult ➠ Mail (Microsoft Outlook) ➠ Adatfájlok alatt megtalálod a felsorolásban az elérhető adatfájlokat,