Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy a Roundcube levelezőfelület nem tölt be megfelelően, vagy hibát jelez. Ennek leggyakoribb oka a böngészőben tárolt elavult gyorsítótár (cache) és sütik (cookie-k).
Az ilyen hibák jellemzően nem szerverhibát jelentenek, hanem a böngésző által helyben tárolt régi adatok okozzák. Ez különösen gyakori Roundcube frissítést követően.
Tünet:
-
Roundcube hibaüzenet bejelentkezéskor
-
Üres vagy hibásan betöltött felület
-
Ismétlődő bejelentkezési hiba
Néhány példa:
A probléma megoldásának lépései
-
Próbálja meg megnyitni az oldalt inkognitó/privát módban
– Így a böngésző nem használja a mentett sütiket és cache-t. -
Jelentkezzen ki a Roundcube alkalmazásból, ha be van jelentkezve.
-
Frissítse az oldalt a
Ctrl + F5billentyűkombinációval többször.
– Ez teljes újratöltést kényszerít a böngészőre. -
Törölje a böngésző gyorsítótárát és a sütiket.
– Ezt a beállítások menüben (Adatvédelem / Böngészési adatok törlése) találja. -
Ezután próbáljon újra bejelentkezni.